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印度人要做“语音版 Quora”，如何让它听懂印度的众多方言？

目前GoogleAssistant支持的32种语言中，包括9种印度官方语言，而这些印度本地公司想做更多。

编者按：本文作者 Vishal Krishna，原文标题：Indian Languages need a voice online. Here s how homegrown startups are giving them one.

在13亿印度人中，真正会说英语的人不到1亿，不管你参考的是哪份报告。

<微型马达p>印度的大多数站和应用还必须使用英语操作，但现在变化正在发生 所有的数字和产品/服务都在向印度本地的语言过渡。这种变化吸引了新的用户，但是本土语言的使用还面临一个重要挑战。

这个挑战就是语音。

图片来源：YourStory

不仅是印度，全世界的初创公司和开发人员都在大力投资语音技术。语音技术省掉了用户打字的麻烦，能打开全新的用户市场 包括那些还不懂ABC的小孩子，以及不太会用键盘的老年人等等。

搜索巨头Google目前支持9种印度语言，而Amazon也在构建基于语音技术的各种功能。

而印度需要的不仅仅是语言支持和语音技术。像人们常说的 内容为王 ，对一种语言进行精确识别需要足够的数据来训练，而印度有多达17种官方语言（编者校：印度宪法认定的官方语言有22种）和数百种被认可的方言。如果想打动印度的消靠它们之间的间隙进行密封费者，对这些不同语言的语音识别是必经之路，尽管这并不容易。

为了弥合这一缺口，几家初创尽可能减少补料以使塑件尺寸保持稳定公司正在帮印度人打造使用本地语言的搜索工具，毕竟每个人都希望为自己的问题搜索到明确的答案。这项工作的难点是：印度缺少使用本地语言的内容绳索，或者说数据。

班加罗尔的Vokal就是这样一家公司。Vokal由Aprameya Radhakrishna和Mayank Bidawatka创立。用户可以在该平台上使用印度本土语言提问，然后会有其他用户用同样的语言做出解答。简言之，Vokal就好比印度版的Quora，不过Quora是纯文字问答平台，而Vokal则是纯语音问答。

语音是未来。印度的农村居民会更喜欢用语音搜索来寻找感兴趣的内容。目前，如果你不会英语，你就很难在各大平台上搜索和获取信息。 Aprameya说。他补充说，Vokal花费了大量时间来训练机器学习算法，使其能理解各种提问并显示相关回答。

：报告：在亚太地区，中国人不如印度人爱用语音助手

YourStory尝试了Vokal的埃纳德语和泰卢固语语音搜索，用它查找了烹饪、农作、旅行和健康生活指导等方面的内容。和任何初创公司一样，Vokal还需要一些时间才能获得足够的用户和用户使用数据，进而优化其AI搜索引擎，达到99%的准确率，但它已经走出了第一步。投资者显然也是这么看的，Vokal成立才不到一年半，就已经从Kalaari Capital、Accel Partners、顺为资本和Blume Venture等投资机构获得了大约700万美元的融资。

除Vokal外，一些其他的创业公司也在开发基于语音的技术。Reverie Techonologies几年前就成功推出了用于的印地语输入法，这种本地化的输入法广受欢迎。最近该公司被Reliance Industries以19亿卢比（约2772万美元）高价收购。收购背后的原因正是Reverie正在开发的、支持本地语言的语音银行服务工具。

Reverie开发的所有产品和功能的使用场景都是基于具体设备的（包括、平板、机顶盒、以及游戏和App的开发工具）。另外，Reverie还与高通、沃达丰和三星等公司合作，帮助它们提高旗下电子设备处理语言的能力。

印度有许多初创公司都在对语音技术进行探索，但其功能各有不同。比如Gnani。AI，这家公司一直专注于B2B业务，但现在它正计划为农户推出塑料母料B2C服务，让他们能够用本地语言咨询有关农作物的问题。

更有意思的是，还在尝试用进行语音翻译和信息读取。也就是说用户可以将一段语音消息转换为文字，然后将其分享给WhatsApp上的好友。假如有一名用户会说埃纳德语，但却不会写，那他/她只要对着Gnani的平台讲话，就能将语音转换为埃纳德语文字。

除了官方语言，Gnani平台也可以将方言转换为文字内容。目前，Gnani的主要使用语言是埃纳德语，但未来肯定会扩充更多语言。

我们还在对产品进行测试，完善算法，以求输出最准确的（翻译）结果。 Gnani。AI的联合创始人Ganesh Gopalan表示。

重量级企业玩家中，想要占据语音和地方语言市场的也不止收购了Reverie的RelianceIndustries一家。去年，Flipkart收购了，Flipkart的首席执行官Ka即食海带lyan Krishnamurthy表示，Liv。AI可以使用支持当地语言的语音技术来完成交易、进行付款、提供客户服凌源务以及与卖家互动。由Subodh Kumar、Sanjeev Kumar和Kishore Mundra三人联合创办，该公司将来会帮助Flipkart以本地语言与顾客交流，不管是通过语音还是文字。

Vernacular。ai则代表了语音应用的另一种可能。Vernacular想建立一个可以应对印度不同语言的自动化呼叫中心。目前它可以自动化对几家宾馆和餐厅的预约，客人只需说出自己的需求就可进行预约，而不用上等着和客服交流。

根据一篇《语音识别市场》的报告，语音技术市场预计将从2018年的75亿美元增长到2024年的215亿美元，复合年增长率为19.18%。对语音识别市场强劲增长的预期有很多原因，包括其在医疗保健类应用方面的潜力、银行类应用中不断增长的对语音认证需求、多功能设备和智能音箱的快速普及，以及在AI帮助下不断提高的语音识别的准确性。

该报告补充说，微观语言学、教育和自动驾驶等领域都可能为语音识别公司创造巨大的增长机会。

在印度，随着使用移动流量的用户指数级增长，本地语言的使用需求会越来越大，有太多的场景会需要用到本地语言。现在行业内的所有的努力 不仅包括Google和Amazon等巨头的努力，也包括本地初创公司的努力 都是未来市场所必需的。希望很快印度人能够以本地语言搜索信息并获得本地化的答案。

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