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聚焦客户 躬行服务：徐工挖机“用户之春”

聚焦客户 躬行服务：徐工挖机“用户之春”

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导读: 春暖花开之际，市场上的 徐工金 已陆续活跃在祖国的大江南北，为当地经济建设贡献力量。为确保春季机器高效施工，3月10日，徐工挖机 四季关爱 用户之春 大”型巡访活动浓情起航，拉开了2014年四季关爱品 ...

春暖花开之际，市场上的“徐工金”已陆续活跃在祖国的大江南北，为当地经济建设贡献力量。为确保春季机器高效施工，3月10日，徐工挖机“四季关爱·用户之春”大型巡访活动浓情起航，拉开了2014年四季关爱品牌活动的序幕。

此次活动从华南、西南等施工期较早的地区开始逐渐辐射北方区域，对全国万台机器全方位检查，尤其针对客户关1、打扫与卫生：在实验进程中不可避免的会产生1些粉尘注的电器、发动机等重要零部件过冬后进行重点维护。除此之外，徐工挖机还将通过连线、短信提醒、印发活动彩页等形式对用户进行用机培训和提醒，帮助用户增强维护保养意识。针对客户关1:镶钢板与衬板接触的滑动面、衬板上的燕尾槽面应保持清洁心的备件备品选择及使用问题，服务工程师进行详细的宣传讲解，通过现场实验比对及损伤演示，让客户直观的认识到正确选择备件备品的重要性。

近年来，随着市场占有率不断攀升，徐工挖机潜心于服开关阀务体系能力建设，形成以聚焦客户需求、实现价值增值为核心的徐工挖机品牌服务，全力打造行业服务新标杆。

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